Por meio desta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoas, a GEOVENDAS SISTEMAS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 34.726.721/0001-03, com sede na Rua Feliciano Bortolini, nº 1640, sala 24, bairro Barra do Rio Cerro, cidade de Jaraguá do Sul/SC, CEP: 89.260-090, desenvolvedora da Plataforma GEOvendas, doravante denominada OPERADORA, torna público o presente modelo de gestão referente ao tratamento de dados pessoais do TITULAR, em consonância com as disposições legais e contratuais mantidas com os CONTROLADORES, bem como a forma que se dará o tratamento dos dados pessoais em questão e quais ações são adotadas para o estrito cumprimento da Lei 13.709/2018 – LGPD e da Lei 12.965/2014 – Marco Civil da Internet.
Inicialmente, a OPERADORA explica alguns conceitos importantes da LGPD:
A OPERADORA destaca que, eventualmente, poderão ser desenvolvidos ou oferecidos novos serviços ou serviços adicionais, razão pela qual manifesta que a introdução de qualquer ferramenta que modifique a coleta e/ou o tratamento de dados pessoais na Plataforma, resultará na adição, complementação e/ou alteração da presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, estando os novos serviços ou serviços adicionais sujeitos aos presentes termos.
Em caso de quaisquer dúvidas ou informações adicionais, o TITULAR poderá contatar a OPERADORA, por meio do seu DPO: Matheus Bassi Kleer, pelo e-mail: dpo@geovendas.com.
Caso o TITULAR não deseje que seus dados pessoais sejam objeto de tratamento por parte da OPERADORA, poderá optar por não utilizar a Plataforma GEOvendas, já que o tratamento dos dados é necessário para o fornecimento dos serviços da Plataforma, nos termos do art. 7º, incisos II, V, IX e X, da LGPD, bem como do art. 15, do Marco Civil da Internet, ou então não autorizar o seu tratamento através de pedido expresso à CONTROLADORA.
Ao utilizar a Plataforma GEOvendas, o TITULAR se declara ciente e aceita receber e enviar mensagens por meio de uma API do WhatsApp Business.
A pessoa física TITULAR de dados pessoais que faz uso da Plataforma GEOvendas, tem garantido pela LGPD e pela CONTROLADORA os seguintes direitos no tratamento dos seus dados pessoais:
O TITULAR poderá, a qualquer tempo, solicitar a exclusão/eliminação dos seus dados pessoais. O Facebook Serviços Online do Brasil também poderá solicitar à OPERADORA que exclua/elimine um conjunto de dados, ou um dado específico, que tenha sido objeto de tratamento por meio da API WhatsApp Business.
A OPERADORA destaca, ainda, que caso o TITULAR solicite a exclusão/eliminação de dados pessoais, ou revogue seu consentimento, o acesso e a utilização da Plataforma GEOvendas poderá ser dificultado ou inviabilizado, caso os dados eliminados sejam necessários ao regular processamento dos serviços ou das funcionalidades da Plataforma.
Ao utilizar a Plataforma GEOvendas, o TITULAR de dados não poderá violar nenhuma das disposições previstas na presente Política de Privacidade, bem como concorda e reconhece que é terminantemente proibido:
Além das proibições anteriormente elencadas, o TITULAR deverá acessar e usar a Plataforma em estrita boa-fé, notadamente durante a interação com outras pessoas por meio da API WhatsApp Business.
A GEOvendas poderá impor limites ao acesso e uso do TITULAR à Plataforma, sem a necessidade de comunicação prévia, notadamente para prevenir o emprego não autorizado de aplicações de terceiros.
A OPERADORA realiza o tratamento de dados pessoais inseridos pelo TITULAR para a utilização dos serviços disponibilizados na Plataforma GEOvendas, além de dados coletados automaticamente através do seu dispositivo de acesso, dados provenientes do uso dos demais produtos da Plataforma e/ou dados pessoais provenientes do ERP da CONTROLADORA, além de eventuais dados pessoais relacionados a pessoas físicas de empresas parceiras.
O suíte de aplicações GEOvendas consiste em um conjunto de softwares para auxílio à gestão comercial dos estabelecimentos que contratam os serviços da OPERADORA.
Essas aplicações são divididas em 05 (cinco) módulos destintos:
Exclusivamente na Plataforma GEOvendas B2C, em razão da natureza da operação, o TITULAR tem controle sobre os dados pessoais constantes da conta criada, podendo acessá-los mediante o uso de seu login e senha pessoais. O login e a senha são individuais e conhecidos apenas pelo TITULAR ou seu responsável/representante legal, caso seja a hipótese, que deverá zelar pelo sigilo desses dados de acesso.
A coleta dos dados pessoais do TITULAR se dará das seguintes formas:
a) Durante o uso do módulo CRM360:
b) Durante o cadastro para compra no módulo B2C/B2C ou Força de Vendas:
c) Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento no modulo B2C/B2B ou Força de Vendas:
Especificadamente nos softwares de B2B e B2C (tópicos 1 e 2, respectivamente) existem informações que poderão ser coletadas mesmo que o TITULAR não esteja cadastrado na Plataforma, durante a navegação na Plataforma:
d) Durante o relacionamento comercial entre a CONTROLADORA e o TITULAR poderão ser importados do ERP da CONTROLADORA os seguintes dados:
e) Durante o uso da API WhatsApp Business, os seguintes dados poderão ser coletados pela CONTROLADORA e tratados pela OPERADORA:
O TITULAR também poderá ter coletada sua imagem (foto), durante a realização das atividades relacionadas à Plataforma GEOvendas e exclusivamente nas hipóteses em que esta requerer o envio de imagens, assim como as Coordenadas Geográficas de Localização (geolocalização).
A GEOVENDAS SISTEMAS LTDA, na qualidade de OPERADORA de dados, é uma organização externa contratada pela CONTROLADORA que, por consequência dos serviços prestados, realiza o tratamento de dados pessoais dos TITULARES que utilizam a Plataforma GEOvendas.
A OPERADORA tem a responsabilidade de fornecer garantias para implementar "medidas técnicas e organizacionais" adequadas, de modo que o tratamento dos dados pessoais cumpra os requisitos legais e de segurança.
É importante ressaltar que a OPERADORA não controla os dados e não pode alterar a finalidade ou o uso do conjunto particular de dados, estando limitada ao tratamento de dados de acordo com as instruções e o propósito dado pela CONTROLADORA.
Ademais, cabe à OPERADORA a padronização do tratamento de dados do TITULAR, definindo:
Ressalta-se que a OPERADORA somente realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com as instruções da CONTROLADORA. As responsabilidades mencionadas visam manter os dados pessoais protegidos de acesso não autorizado, divulgação indesejada, destruição ou perda acidental.
A aceitação desta Política de Privacidade significa que você está ciente da coleta e do tratamento dos dados seus dados pessoais pela Plataforma GEOvendas, bem como de que os seus dados pessoais e informações estão sujeitas à CONTROLADORA, consoante disposição do art. 7º, inciso II, V e IX, da LGPD, manifestando seu consentimento livre, expresso e informado em relação a esta coleta e tratamento.
Quando o TITULAR utiliza o suíte de aplicações GEOvendas, diversas tecnologias são utilizadas para tratar os dados pessoais coletados, razão pela qual esses dados pessoais são coletados e tratados de acordo com outras possíveis finalidades e sua eventual base legal de referência:
Cookies são pequenos arquivos baixados no seu computador, que poderão ser coletados para melhorar sua experiência. Este termo descreve quais informações eles coletam, podendo haver utilização e armazenamento desses cookies. A utilização de cookies também poderá ser bloqueada pelo usuário, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade da Plataforma.
É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). A desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitas outras Plataformas eventualmente utilizadas. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos desta Plataforma. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.
Quando criada uma conta conosco, cookies serão usados para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as suas preferências no site/Plataforma.
Utilizamos cookies quando há acesso à Plataforma, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você tenha a necessidade de efetuar login sempre que acessar a Plataforma GEOvendas. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.
A Plataforma GEOvendas oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos/não inscritos.
A Plataforma oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.
Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
Para proporcionar uma ótima experiência nesta Plataforma, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site/Plataforma é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.
Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis.
A Plataforma GEOvendas usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site/Plataforma e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site/Plataforma e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo adequado às suas necessidades.
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As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site/Plataforma, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site/Plataforma ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar a Plataforma para você.
Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira que o site/Plataforma se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site/Plataforma, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site/Plataforma realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.
Ao utilizar a Plataforma GEOvendas, a CONTROLADORA fica autorizada a compartilhar os dados pessoais do TITULAR com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas nesta Política de Privacidade, como o compartilhamento com a OPERADORA, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela LGPD.
Por parte da OPERADORA, é importante ressaltar que nenhuma de suas informações são compartilhadas com terceiros que não estejam diretamente envolvidos no funcionamento da Plataforma. Isso significa que seus dados pessoais não serão compartilhados, por parte da OPERADORA, com terceiros para fins de publicidades, mas seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros para fins de armazenamento ou execução da Plataforma.
A OPERADORA está sediada no Brasil, porém alguns dados pessoais dos TITULARES poderão ser transferidos para outros países, pois podemos utilizar serviços computacionais em nuvem, para processamento e armazenamento de dados, localizados fora do Brasil. Ao aceitar esta Política de Privacidade, o TITULAR concorda que seus dados pessoais poderão ser transferidos para armazenamento e processamento em subcontratadas ou parceiras da OPERADORA fora do Brasil e se declara ciente de todas as garantias aplicáveis conforme esta Política de Privacidade, incluindo aquelas estabelecidas pelo art. 33 da LGPD.
O armazenamento de dados coletados através da Plataforma GEOvendas reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos dados dos TITULARES. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
Os dados pessoais do TITULAR serão conservados enquanto for necessário:
Ao fim do período de armazenamento, quando não forem mais necessários, quando deixarmos de oferecer serviços à CONTROLADORA, por solicitação do TITULAR ou do Facebook, quando a conta do TITULAR for excluída ou quando exigido por lei ou regulamentações aplicáveis, os dados pessoais serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados (para fins estatísticos), ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no art. 16 da LGPD, quais sejam:
Isto é, informações pessoais sobre o TITULAR que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
Os dados pessoais do TITULAR somente não serão eliminados ou anonimizados (para fins estatísticos) se for legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados, incluindo situações como as seguintes:
A OPERADORA destaca que os dados pessoais não serão mantidos por mais tempo do que necessário para os requisitos operacionais, conforme determinação da CONTROLADORA, em atenção ao art. 15 e 16 da LGPD. Assim, o tempo em que os dados serão mantidos dependerá diretamente da finalidade da coleta e armazenamento estabelecidos pela CONTROLADORA.
Se você quiser solicitar a exclusão/eliminação de um conjunto de dados pessoais, ou algum dado pessoal específico, você pode encaminhar uma solicitação ao nosso DPO Matheus Bassi Kleer, por meio do seguinte endereço eletrônico: dpo@geovendas.com. O pedido de exclusão/eliminação será analisado pela CONTROLADORA.
A CONTROLADORA, quando da exclusão/eliminação dos dados, empregará métodos de descarte seguro, ou os utilizará de forma anonimizada para fins estatísticos.
A OPERADORA está empenhada em proteger os dados pessoais dos TITULARES da plataforma. Medidas técnicas e organizacionais são implementadas para ajudar a proteger a segurança dos seus dados pessoais. Assim, informamos que utilizamos as seguintes ferramentas e mecanismos:
A Plataforma GEOvendas não se destina a menores de 18 anos.
Por isso, não coletamos deliberadamente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se o TITULAR for menor de 18 anos, não deverá utilizar a Plataforma e nem nos fornecer quaisquer dados pessoais.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os dados pessoais em questão, sendo que os dados pessoais poderão ser tratados para contatar os pais ou o responsável legal, nos termos do art. 14, § 3º, da LGPD. Além disso, poderá ser necessário eliminar a conta relativa a essa criança ou adolescente.
Eventualmente, poderão realizadas alterações na presente Política, caso em que o TITULAR será devidamente notificado. Assim, é fundamental que o TITULAR se certifique de ler qualquer comunicação atentamente.
Data da última atualização: 04 de dezembro de 2025.
GEOVENDAS SISTEMAS LTDA
CNPJ nº 34.726.721/0001-03